Конфиденциальность - Мастерская печатей | ZIMOGUVEIKALS.LV

info@zimoguveikals.lv Пн. - Пт. с 9.30 до 18.30

Главная/Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как SIA “Zīmogu darbnīca” обрабатывает персональные данные при использовании сайта www.zimoguveikals.lv.

Оператор данных: SIA “Zīmogu darbnīca”
Рег. №: 40103254713
Адрес: Matīsa iela 78A, Rīga, LV-1009
E-mail: info@zimoguveikals.lv

1. Какие данные мы обрабатываем

Контактные данные (имя, e-mail, телефон, если указан);
Информацию о заказе (товары/услуги, данные доставки и счета);
Платежную информацию (в объёме, необходимом для обработки платежа);
Технические данные (IP-адрес, данные устройства/браузера, информация о cookie);
Содержание переписки (e-mail, заявки, сообщения).

1.1. Заявки и загруженные файлы

В форме запроса цены товара и контактной форме «Отправить сообщение» мы обрабатываем указанные Вами контакты, сообщение и приложенные файлы для рассмотрения запроса и ответа. Новые файлы хранятся приватно. Доступ предоставляется только уполномоченным сотрудникам после авторизации и проверки прав.

После сохранения заявки формируются подтверждение клиенту и служебное уведомление сотрудникам. Клиентское подтверждение не содержит приватных ссылок скачивания. Диагностическая копия файла, отклонённого проверкой безопасности, может временно сохраняться в отдельном приватном карантине для выяснения причины отказа и улучшения проверки полиграфических файлов. Диагностический доступ к такой копии прекращается через 15 дней. Отказ не означает принятия заявки.

2. Цели обработки данных и правовые основания

Исполнение заказа (заключение и исполнение договора);
Бухгалтерия и выполнение требований законодательства (юридическая обязанность);
Обслуживание клиентов и коммуникация (договор или законные интересы);
Безопасность и работа сайта (законные интересы);
Аналитика и реклама (согласие, если требуется).

3. Оплата, счета и доставка

При выборе онлайн-оплаты её обработку обеспечивает Paysera. Также доступна оплата банковским переводом. PayTraq используется для выставления счетов и бухгалтерских процессов; это отдельная функция, отличная от приёма онлайн-платежа. При выборе доставки Omniva необходимые для доставки сведения передаются Omniva. Объём данных зависит от выбранной услуги. PayPal сейчас не является активным способом оплаты.

4. Сервисы Google

Google tag обеспечивает техническую загрузку аналитики Google Analytics 4 и измерения рекламы Google Ads. Эти два необязательных сервиса можно разрешить отдельно. Само наличие Google tag не означает согласия на обе категории.

В текущей конфигурации сайта Google signals и передача сигналов персонализации рекламы отключены. Это описание не утверждает, что внедрена отправка событий покупок или расширенных конверсий. Защитная функция Google reCAPTCHA описана отдельно.

Подробнее: политика конфиденциальности Google.

5. Cookie и согласие

Cookie помогают сохранять сессию, корзину и выбранные настройки. Klaro управляет следующими категориями:

Обязательные cookie — для работы и безопасности магазина; их нельзя отключить в этом меню.
Аналитика — Google Analytics 4 для анализа использования сайта, только с Вашего согласия.
Измерение рекламы — Google Ads, только с отдельного согласия.

До выбора аналитика и измерение рекламы отключены. Можно отклонить обе необязательные категории или разрешить только одну. Сам по себе отказ не препятствует использованию основных функций магазина.

Чтобы изменить или отозвать согласие, откройте настройки cookie внизу страницы, отключите нужную категорию и сохраните выбор. Изменения действуют без обязательной перезагрузки страницы; отзыв одной категории не отменяет разрешение другой. Отзыв не влияет на законность предшествующей обработки.

Klaro сохраняет выбор в cookie браузера klaro_k1_p1 с настроенным сроком 120 дней. После удаления cookie или в другом браузере выбор может потребоваться повторить. Названия аналитических cookie могут включать _ga и _ga_…, а cookie измерения рекламы — _gcl_au и _gcl_…; это не cookie выбора Klaro.

Google Consent Mode передаёт выбранное состояние согласия. После отзыва может потребоваться техническое сообщение о состоянии согласия без использования необязательных cookie; это не новое согласие на аналитику или рекламу.

6. Google reCAPTCHA

Формы используют Google reCAPTCHA для защиты от автоматизированных и злоупотребляющих запросов. Она работает отдельно от необязательной аналитики и измерения рекламы и может обрабатывать технические сведения о соединении, браузере и взаимодействии. Опубликованные Google сведения об обработке данных этого сервиса доступны в документации reCAPTCHA и условиях обработки данных Cloud.

7. Встраиваемый контент третьих сторон

На сайте может использоваться встраиваемый контент (например, видео YouTube). Такие сервисы могут устанавливать собственные cookie и обрабатывать технические данные в соответствии со своими правилами.

8. Получатели данных

Персональные данные могут передаваться только в необходимом объёме:

поставщикам IT, хостинга и e-mail услуг;
поставщикам платёжных / расчётных услуг (Paysera, PayTraq);
службам доставки и курьерским компаниям (если применимо);
сервисам Google (если они используются на сайте);
государственным органам, если это предусмотрено законодательством.

Для размещения сайта используется Hostinger, для электронной переписки — Inbox.eu. Omniva получает сведения, необходимые для выбранной услуги доставки. Отдельные поставщики могут обрабатывать данные и за пределами Европейской экономической зоны; место обработки и применимые гарантии зависят от конкретной услуги и договора. Эта политика не утверждает, что вся обработка происходит исключительно в ЕС.

Google публикует сведения о международной передаче данных в своих рекламных и аналитических сервисах, включая механизм EU–US Data Privacy Framework и в определённых случаях стандартные договорные положения: информация Google о передаче данных и гарантиях. Это описание опубликованных условий поставщика, а не подтверждение одинакового механизма для всех сервисов сайта. Сведения о гарантиях, применимых к конкретной обработке, и возможности получить их копию можно запросить по адресу info@zimoguveikals.lv.

9. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для соответствующей цели и выполнения требований законодательства (например, бухгалтерские документы — в сроки, установленные нормативными актами).

Необходимость хранения заявок, переписки и приложенных макетов оценивается отдельно от счетов: учитываются рассмотрение запроса, выполнение заказа и урегулирование обоснованных требований. К бухгалтерским документам применяются установленные законом сроки согласно виду документа. Срок диагностического доступа к карантину указан в разделе 1.1; данные резервных копий отделены от повседневной обработки. В запросе на удаление укажите соответствующую заявку или заказ, чтобы мы могли оценить основание хранения и ограничения.

10. Ваши права

Вы имеете право запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против обработки, а также отозвать согласие (если обработка основана на согласии).

Запросы просим направлять на: info@zimoguveikals.lv.

В предусмотренных GDPR случаях Вы также имеете право на переносимость данных. Применимость прав и возможные ограничения зависят от конкретной обработки и действующих правовых норм.

11. Подача жалобы

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются ненадлежащим образом, вы имеете право обратиться к нам или подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (DVI).

12. Отзывы на сторонних платформах

Если отзывы публикуются на сторонних платформах (например, Google), мы не можем самостоятельно удалять отзывы, опубликованные другими лицами. Их удаление происходит в соответствии с правилами соответствующей платформы.