Privātuma politika

info@zimoguveikals.lv Pirmd. - Piekt. 9.30 - 18.30

Atpakaļ uz mājaslapu/Privātuma politika

Šī privātuma politika skaidro, kā SIA “Zīmogu darbnīca” apstrādā personas datus, izmantojot tīmekļa vietni www.zimoguveikals.lv.

Pārzinis: SIA “Zīmogu darbnīca”
Reģ. Nr.: 40103254713
Adrese: Matīsa iela 78A, Rīga, LV-1009
E-pasts: info@zimoguveikals.lv

1. Kādus datus mēs apstrādājam

Kontaktinformāciju (vārds, e-pasts, tālrunis, ja norādīts);
Pasūtījuma informāciju (preces/pakalpojumi, piegādes un rēķina dati);
Norēķinu informāciju (ciktāl tas nepieciešams maksājuma apstrādei);
Tehniskos datus (IP adrese, ierīces/pārlūka dati, sīkdatņu informācija);
Saziņas saturu (e-pasti, pieteikumi, ziņas).

1.1. Pieprasījumi un augšupielādētie faili

Preces cenas pieprasījuma formā un formā “Nosūtīt ziņu” apstrādājam Jūsu norādītos kontaktus, ziņu un pievienotos failus, lai izskatītu pieprasījumu un atbildētu. Jaunie faili tiek glabāti privāti. Piekļuve ir tikai pilnvarotiem darbiniekiem pēc autorizācijas un piekļuves tiesību pārbaudes.

Pēc pieprasījuma saglabāšanas tiek sagatavots apstiprinājums klientam un dienesta paziņojums darbiniekiem. Klienta apstiprinājumā nav privāto lejupielādes saišu. Drošības pārbaudē noraidīta faila diagnostikas kopija var tikt īslaicīgi glabāta atsevišķā privātā karantīnā, lai noskaidrotu noraidījuma iemeslu un uzlabotu poligrāfijas failu pārbaudi. Diagnostikas piekļuve šādai kopijai beidzas pēc 15 dienām. Noraidījums nenozīmē pieprasījuma pieņemšanu.

2. Datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

Pasūtījuma izpildei (līguma noslēgšana un izpilde);
Grāmatvedībai un normatīvo aktu prasību izpildei (juridisks pienākums);
Klientu apkalpošanai un saziņai (līgums vai leģitīmās intereses);
Vietnes drošībai un darbības nodrošināšanai (leģitīmās intereses);
Analītikai un reklāmai (piekrišana, ja tāda nepieciešama).

3. Maksājumi, rēķini un piegāde

Ja izvēlaties tiešsaistes maksājumu, tā apstrādi nodrošina Paysera. Pieejama arī apmaksa ar bankas pārskaitījumu. PayTraq izmantojam rēķinu un grāmatvedības procesu nodrošināšanai; tas nav tas pats pakalpojums, kas tiešsaistes maksājuma pieņemšana. Izvēloties Omniva piegādi, piegādei nepieciešamā informācija tiek nodota Omniva. Datu apjoms ir atkarīgs no izvēlētā pakalpojuma. PayPal pašlaik nav aktīvs apmaksas veids.

4. Google pakalpojumi

Vietnē Google tag nodrošina Google Analytics 4 analītikas un Google Ads reklāmu mērīšanas tehnisko ielādi. Šos divus izvēles pakalpojumus var atļaut atsevišķi. Google tag klātbūtne pati par sevi nenozīmē, ka ir dota piekrišana abām kategorijām.

Pašreizējā vietnes konfigurācijā Google signals un reklāmu personalizācijas signālu nodošana ir izslēgta. Šis apraksts neapgalvo, ka ir ieviesta pirkumu notikumu vai paplašināto reklāmguvumu nosūtīšana. Google reCAPTCHA drošības funkcija ir aprakstīta atsevišķi.

Plašāka informācija: Google privātuma politika.

5. Sīkdatnes un piekrišana

Sīkdatnes palīdz saglabāt sesiju, grozu un izvēlētos iestatījumus. Klaro pārvalda šādas kategorijas:

Obligāti nepieciešamās sīkdatnes — veikala darbībai un drošībai; tās nevar izslēgt šajā izvēlnē.
Analītika — Google Analytics 4 vietnes lietojuma analīzei, tikai ar Jūsu piekrišanu.
Reklāmu mērīšana — Google Ads, tikai ar atsevišķu piekrišanu.

Pirms izvēles analītika un reklāmu mērīšana ir izslēgta. Varat noraidīt abas izvēles kategorijas vai atļaut tikai vienu. Atteikums pats par sevi neliedz izmantot veikala pamatfunkcijas.

Lai mainītu vai atsauktu piekrišanu, lapas apakšā atveriet “Sīkdatņu iestatījumi”, izslēdziet attiecīgo kategoriju un saglabājiet izvēli. Izmaiņas stājas spēkā bez obligātas lapas pārlādes; atsevišķas kategorijas atsaukšana neatceļ otras kategorijas atļauju. Atsaukšana neietekmē iepriekšējās apstrādes tiesiskumu.

Klaro izvēli saglabā pārlūka sīkdatnē klaro_k1_p1 ar konfigurētu termiņu 120 dienas. Dzēšot sīkdatnes vai lietojot citu pārlūku, izvēle var būt jānorāda vēlreiz. Analītikas sīkdatņu nosaukumi var ietvert _ga un _ga_…, reklāmu mērīšanas — _gcl_au un _gcl_…; tie nav Klaro izvēles sīkdatne.

Google Consent Mode nodod izvēlēto piekrišanas stāvokli. Pēc atsaukšanas var būt vajadzīgs tehnisks piekrišanas stāvokļa paziņojums bez izvēles sīkdatņu izmantošanas; tas nav jauna piekrišana analītikai vai reklāmām.

6. Google reCAPTCHA

Vietnes formas izmanto Google reCAPTCHA aizsardzībai pret automatizētiem un ļaunprātīgiem pieprasījumiem. Tā darbojas atsevišķi no izvēles analītikas un reklāmu mērīšanas un var apstrādāt tehniskos savienojuma, pārlūka un mijiedarbības datus. Google publicētā informācija par šā pakalpojuma datu apstrādi ir pieejama reCAPTCHA dokumentācijā un Cloud datu apstrādes noteikumos.

7. Iegultais saturs no trešajām pusēm

Vietnē var tikt izmantots iegultais saturs (piemēram, YouTube video). Šādi pakalpojumi var iestatīt savas sīkdatnes un apstrādāt tehniskos datus saskaņā ar saviem noteikumiem.

8. Datu saņēmēji

Personas dati var tikt nodoti tikai nepieciešamajā apjomā:

IT, hostinga un e-pasta pakalpojumu sniedzējiem;
Maksājumu / norēķinu pakalpojumu sniedzējiem (Paysera, PayTraq);
Piegādes un kurjerpakalpojumu sniedzējiem (ja piemērojams);
Google pakalpojumiem (ja tie tiek izmantoti vietnē);
Valsts iestādēm, ja to nosaka normatīvie akti.

Vietnes izvietošanai izmantojam Hostinger, bet e-pasta saziņai — Inbox.eu. Piegādes informāciju attiecīgā pakalpojuma izpildei saņem Omniva. Atsevišķi pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas; datu atrašanās vieta un piemērojamās garantijas ir atkarīgas no konkrētā pakalpojuma un tā līguma. Šī politika neapgalvo, ka visa apstrāde notiek tikai ES.

Google publicē informāciju par starptautisku datu pārsūtīšanu savos reklāmas un analītikas pakalpojumos, tostarp par ES–ASV datu privātuma regulējumu un noteiktos gadījumos standarta līguma klauzulām: Google informācija par datu pārsūtīšanu un garantijām. Tas ir pakalpojumu sniedzēja publicēto noteikumu apraksts, nevis apliecinājums, ka visi vietnes pakalpojumi izmanto vienu un to pašu mehānismu. Informāciju par konkrētajai apstrādei piemērojamām garantijām un to kopijas pieejamību var pieprasīt, rakstot uz info@zimoguveikals.lv.

9. Datu glabāšanas termiņi

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam nolūkam un normatīvo aktu prasību izpildei (piemēram, grāmatvedības dokumenti – normatīvajos aktos noteiktajos termiņos).

Pieprasījumu, sarakstes un pievienoto maketu glabāšanas nepieciešamību vērtē atsevišķi no rēķiniem: jāņem vērā pieprasījuma izskatīšana, pasūtījuma izpilde un pamatotu prasījumu risināšana. Grāmatvedības dokumentiem piemēro likumā noteiktos termiņus atbilstoši dokumenta veidam. Karantīnas diagnostikas piekļuves termiņš ir norādīts 1.1. sadaļā; rezerves kopijās esošie dati ir nodalīti no ikdienas apstrādes. Dzēšanas pieprasījumā norādiet attiecīgo pieprasījumu vai pasūtījumu, lai varam izvērtēt glabāšanas pamatu un ierobežojumus.

10. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi, kā arī atsaukt piekrišanu (ja apstrāde balstīta uz piekrišanu).

Pieprasījumus lūdzam sūtīt uz: info@zimoguveikals.lv.

GDPR paredzētajos gadījumos Jums ir arī tiesības uz datu pārnesamību. Tiesību piemērošana un iespējamie ierobežojumi ir atkarīgi no konkrētās apstrādes un piemērojamajām tiesību normām.

11. Sūdzības iesniegšana

Ja uzskatāt, ka Jūsu dati tiek apstrādāti neatbilstoši, Jums ir tiesības vērsties pie mums vai iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (DVI).

12. Atsauksmes trešo pušu platformās

Ja atsauksmes tiek publicētas trešo pušu platformās (piemēram, Google), mēs nevaram patstāvīgi dzēst citu personu publicētas atsauksmes. To noņemšana notiek saskaņā ar attiecīgās platformas noteikumiem.